GOST

Запрос клиента

Клиент обратился к нам с комплексным запросом:

• создать бренд-стратегию,
• разработать маркетинговую и SMM-стратегии,
• подготовить бренд к запуску в новой нише и для новой аудитории,
• снять репутационные риски, связанные с названием бренда.

Важно: торговая марка уже была зарегистрирована, а открытие магазинов — запланировано на ближайшее время, поэтому изменение названия было невозможно.

Ключевая проблема

Несмотря на сильную репутацию в B2B-сегменте, на B2C-рынке бренд был совершенно неизвестен. Дополнительным вызовом стало название «ГОСТ», которое могло вызвать негативные ассоциации с советским прошлым, особенно в центральных и западных регионах Украины.

Это создавало риски:

• недоверия со стороны новой аудитории,
• репутационных потерь,
• слабого старта продаж.

Исследования и аналитика

Мы начали работу с глубокой аналитики:

• провели SWOT-анализ ключевых конкурентов,
• исследовали рыночные тенденции в B2C-сегменте,
• организовали глубинные интервью с респондентами,
• провели массовый опрос потенциальных клиентов,
• определили критерии конкурентоспособности,
• отдельно протестировали восприятие названия бренда.

Полученные инсайты стали основой для дальнейших стратегических решений.

Стратегическое решение

На основе исследований мы:

• сформировали гипотезы развития бренда,
• определили четкое позиционирование,
• разделили стратегии коммуникации для B2B и B2C аудиторий,
• прописали Tone of Voice, правила коммуникации и SMM-гайдлайны,
• разработали маркетинговую стратегию на год с инструментами, KPI и бюджетами.

Чтобы решить проблему ассоциаций, было принято решение:

• использовать латинское написание GOST,
• переосмыслить название через игру слов с английским Ghost,
• создать маскота в виде призрака, который полностью изменил эмоциональное восприятие бренда.

Тестирование концепции

Концепция с маскотом была протестирована на фокус-группах B2B и B2C. Результат — положительный фидбек, высокая узнаваемость и четкое отделение бренда от советских ассоциаций.

После этого концепция была утверждена для масштабирования.

Результат

Клиент получил полноценный стратегический фундамент:

• Бренд-стратегию — как полное руководство по созданию и развитию бренда,
• Брендбук — правила использования визуальной айдентики,
• Маркетинговую стратегию — годовой план с каналами, KPI и бюджетами.

Ценность для бизнеса

Проект позволил клиенту безопасно и уверенно выйти на B2C-рынок, изменить восприятие бренда, избежать репутационных рисков и заложить основу для масштабирования розничного направления.