Таргетинг у маркетингу: як налаштувати свою цільову аудиторію на різних рекламних платформах

У сучасному переповненому цифровому середовищі донесення свого повідомлення до всіх – це гарантований спосіб бути ніким не почутим. Саме тут і приходить на допомогу таргетинг. Зосередивши свої маркетингові зусилля на певній групі людей, які, найімовірніше, будуть зацікавлені у ваших продуктах чи послугах, ви можете значно підвищити ефективність своєї кампанії, підвищити рентабельність інвестицій та створити лояльну клієнтську базу.

Що таке таргетинг?

У маркетингу таргетинг – це стратегічний процес визначення та вибору певного сегмента населення для спрямування ваших рекламних кампаній. Замість трансляції повідомлення широкій публіці, таргетинг дозволяє зосередитися на «цільовій аудиторії» – групі людей, які мають спільні певні характеристики, такі як вік, місцезнаходження, інтереси чи поведінка в Інтернеті. Мета полягає в тому, щоб зробити ваші оголошення більш релевантними та персоналізованими, що призводить до вищої залученості та кращих коефіцієнтів конверсії.

Як працює таргетинг?

Таргетинг працює за допомогою даних. Рекламні платформи, такі як Google, Meta (Facebook та Instagram) та інші, збирають величезну кількість анонімних даних користувачів. Коли ви налаштовуєте рекламну кампанію, ви визначаєте критерії для свого ідеального клієнта. Потім платформа використовує свої дані, щоб зіставити вашу рекламу з користувачами, які відповідають цьому профілю. Цей процес залежить від усього: від інформації, яку користувачі надають самі (наприклад, вік і місцезнаходження), до їхньої онлайн-активності (наприклад, сторінок, які їм сподобалися, веб-сайтів, які вони відвідали, або покупок, які вони здійснили).

Види таргетингу в маркетингу

Ефективний таргетинг поєднує кілька різних підходів для створення детальної картини ідеального клієнта. Ось основні типи:

Демографічне таргетування

Це найпоширеніша форма таргетування, яка базується на кількісно вимірних даних про населення. Вона включає:

• Вік: Таргетування на певні вікові діапазони (наприклад, 18-24, 35-44).
• Стать: Спрямування реклами на чоловіків, жінок або всі статі.
• Дохід: Зосередження на користувачах у певних категоріях доходу домогосподарства.
• Рівень освіти: Таргетування на основі академічної освіти.
• Сімейний стан: Охоплення користувачів, які не є самотніми, одруженими, мають батьків тощо.

Географічне таргетування

Цей метод передбачає таргетування користувачів на основі їхнього фізичного місцезнаходження. Це може бути як широким, як країна, так і конкретним, як один поштовий індекс. Це важливо для місцевого бізнесу та може бути використано для:

• Таргетування користувачів за країною, регіоном/штатом, містом або поштовим індексом.
• Використання «радіусного таргетування», щоб охопити людей на певній відстані від фізичного магазину.
• Виключіть місця, де ви не ведете бізнес.

Поведінковий таргетинг

Ця потужна форма таргетингу зосереджена на минулих діях користувачів в Інтернеті. Вона дозволяє вам охопити людей на основі їхнього цифрового сліду, такого як:

• Історія покупок: Таргетинг на користувачів, які раніше купували певні товари.
• Відвідування веб-сайту (ретаргетинг): Показ реклами людям, які відвідали ваш веб-сайт, але не здійснили покупку.
• Використання додатка: Охоплення користувачів певних мобільних додатків.
• Використання пристрою: Таргетинг на основі того, чи користується користувач комп’ютером, смартфоном чи планшетом.

Психографічний таргетинг

Психографічний таргетинг виходить за рамки демографічних показників і зосереджується на психологічних характеристиках людини. Йдеться про розуміння причини, яка стоїть за її діями. Це включає:

• Інтереси та хобі: Таргетинг на користувачів на основі їхніх уподобань (наприклад, піші прогулянки, кулінарія, відеоігри).
• Цінності та переконання: Охоплення людей, які поділяють певні етичні чи політичні погляди.
• Спосіб життя: Таргетинг на основі життєвого вибору, такого як часті мандрівники або любителі здорового способу життя.
• Риси особистості: Зосередження на таких характеристиках, як раннє впровадження технологій.

Таргетинг на різних рекламних платформах

Кожна платформа пропонує унікальні можливості таргетингу. Двома гігантами в цьому просторі є Google та Meta.

Функції таргетингу в Google Ads та GDN

Google Ads пропонує таргетинг, в основному, на основі намірів користувача (що він шукає). Однак Медійна мережа Google (GDN), яка розміщує візуальну рекламу на мільйонах веб-сайтів, значною мірою залежить від таргетування аудиторії.

Як правильно вибрати аудиторії для таргетування в GDN?

Щоб досягти успіху в GDN, вам потрібно протестувати різні типи аудиторій, щоб побачити, що працює найкраще. Основні варіанти включають:

• Аудиторії зацікавлених сторін: Це користувачі, які, за визначенням Google, активно досліджують та «цікавляться» певним продуктом чи послугою.
• Аудиторії за інтересами: Це широкі групи людей на основі їхніх довгострокових інтересів та захоплень (наприклад, «кіномани» або «гурмани»).
• Користувацькі аудиторії: Ви можете створювати власні аудиторії, вводячи релевантні ключові слова, URL-адреси та додатки, якими зацікавиться ваш ідеальний клієнт.
• Аудиторії ремаркетингу: Це передбачає таргетування користувачів, які вже взаємодіяли з вашим веб-сайтом або додатком. Це одна з найефективніших стратегій у GDN.

Важливість використання демографічного таргетування в GDN

Навіть під час використання аудиторій за інтересами або поведінкових аудиторій, багаторівневе демографічне таргетування має вирішальне значення. Наприклад, якщо ви продаєте високоякісні годинники класу люкс, ви можете орієнтуватися на аудиторію "ринку" для предметів розкоші, але також накладати демографічні показники за віком (35+) та рівнем доходу (топ-20%), щоб гарантувати, що ви охоплюєте лише тих людей, які можуть собі дозволити ваш продукт.

Максимальна продуктивність

Максимальна продуктивність (PMax) – це найновіший тип кампанії Google, який використовує штучний інтелект для показу реклами на всіх каналах Google (Пошук, Медійна мережа, YouTube, Gmail тощо) з однієї кампанії. За допомогою PMax ваш контроль над конкретним таргетуванням більш обмежений. Натомість ви надаєте "сигнали аудиторії" (наприклад, ваші найефективніші користувацькі аудиторії або дані про клієнтів), а штучний інтелект Google використовує цю інформацію, щоб знайти схожих користувачів, які, ймовірно, здійснять конверсію.

Можливості таргетування в Meta порівняно з GDN

Хоча Google є потужним сервісом, Meta (Facebook та Instagram) часто пропонує ще детальніші параметри таргетування, особливо для психографії.

• Детальна демографічна інформація: Meta дозволяє вам таргетувати на основі життєвих подій (наприклад, «Новозаручений», «Молоді батьки») та посад.
• Таргетинг за інтересами: Таргетинг за інтересами в Meta неймовірно детальний. Ви можете таргетувати шанувальників певних брендів, публікацій або публічних осіб.
• Схожі аудиторії: Це одна з найпотужніших функцій Meta. Ви можете завантажити список своїх існуючих клієнтів, і Meta знайде нових користувачів, які мають схожі характеристики. Це дуже ефективний спосіб пошуку нових, кваліфікованих потенційних клієнтів.

Загалом, GDN від Google чудово підходить для охоплення людей з наміром купити, тоді як Meta є винятковою для підвищення впізнаваності бренду та охоплення вузькоспецифічної нішевої аудиторії на основі їхніх інтересів та способу життя.

Як налаштувати таргетинг у ваших маркетингових кампаніях

Процес налаштування таргетингу схожий на більшості платформ. Зазвичай ви знайдете розділ «Аудиторія» або «Таргетинг» у налаштуваннях вашої кампанії або набору оголошень. Тут ви зможете використовувати різні критерії — демографічні дані, місцезнаходження, інтереси та поведінку — для створення профілю вашої цільової аудиторії.

Загальний посібник із налаштування таргетингу в Meta

1. Перейдіть до рівня набору оголошень: У вашому Менеджері оголошень Meta створіть нову кампанію та перейдіть до рівня набору оголошень.
2. Визначте місцезнаходження, вік та стать: Почніть з основної демографічної та географічної інформації.
3. Використовуйте детальний таргетинг: У полі «Детальний таргетинг» почніть додавати інтереси, поведінку або демографічні показники. Під час введення Meta пропонуватиме пов’язані опції.
4. Звужте або виключіть аудиторії: Ви можете уточнити свою аудиторію, натиснувши «Звузьте аудиторію», щоб додати умови «І» (наприклад, має бути зацікавлений у «Пішохідному туризмі» ТА «Патагонії»). Ви також можете виключити людей, яких не хочете охоплювати.
5. Створіть схожу аудиторію (рекомендовано): Для найкращих результатів створіть «Власну аудиторію» зі списку клієнтів або відвідувачів веб-сайту, а потім створіть «Схожу аудиторію» на її основі.

Оцінка ефективності таргетування

Ваша робота не завершена після запуску кампанії. Вам потрібно постійно відстежувати результати, щоб переконатися, що ваше таргетування працює. Ключові показники, які слід відстежувати, включають:

• Коефіцієнт кліків (CTR): Високий CTR часто вказує на те, що ваша реклама релевантна для цільової аудиторії.
• Вартість за конверсію (CPC/CPA): Це показує, скільки ви платите за кожен продаж або потенційного клієнта. Якщо вона занадто висока, ваш таргетування може бути занадто широким.
• Коефіцієнт конверсії: Який відсоток людей, які натискають на вашу рекламу, фактично здійснюють конверсію? Низький коефіцієнт конверсії може означати, що ви охоплюєте не тих людей.
• Розподіл аудиторії: Більшість платформ дозволяють бачити розподіл ефективності за віком, статтю або місцем розташування. Використовуйте ці дані, щоб уточнити таргетування та зосередити свій бюджет на сегментах, які працюють найкраще.