GOST

Запит клієнта

Клієнт звернувся до нас із комплексним запитом:

• створити бренд-стратегію,
• розробити маркетингову та SMM-стратегії,
• підготувати бренд до запуску в новій ніші та для нової аудиторії,
• зняти репутаційні ризики, пов’язані з назвою бренду.

Важливо: торгова марка вже була зареєстрована, а відкриття магазинів — заплановане на найближчий час, тому зміна назви була неможливою.

Ключова проблема

Попри сильну репутацію у B2B-сегменті, у B2C-ринку бренд був повністю невідомим. Додатковим викликом стала назва «ГОСТ», яка могла викликати негативні асоціації з радянським минулим, особливо в центральних та західних регіонах України.

Це створювало ризики:

• недовіри з боку нової аудиторії,
• репутаційних втрат,
• слабкого старту продажів.

Дослідження та аналітика

Ми розпочали роботу з глибокої аналітики:

• провели SWOT-аналіз ключових конкурентів,
• дослідили ринкові тенденції у B2C-сегменті,
• організували глибинні інтерв’ю з респондентами,
• провели масове опитування потенційних клієнтів,
• визначили критерії конкурентоспроможності,
• окремо протестували сприйняття назви бренду.

Отримані інсайти стали основою для подальших стратегічних рішень.

Стратегічне рішення

На основі досліджень ми:

• сформували гіпотези розвитку бренду,
• визначили чітке позиціонування,
• розділили стратегії комунікації для B2B та B2C аудиторій,
• прописали Tone of Voice, правила комунікації та SMM-гайдлайни,
• розробили маркетингову стратегію на рік з інструментами, KPI та бюджетами.

Щоб вирішити проблему асоціацій, було прийнято рішення:

• використовувати латинське написання GOST,
• переосмислити назву через гру слів з англійським Ghost,
• створити маскота у вигляді привида, який повністю змінив емоційне сприйняття бренду.

Тестування концепції

Концепцію з маскотом було протестовано на фокус-групах B2B та B2C. Результат — позитивний фідбек, висока впізнаваність і чітке відділення бренду від радянських асоціацій.

Після цього концепцію було затверджено для масштабування.

Результат

Клієнт отримав повноцінний стратегічний фундамент:

• Бренд-стратегію — як повне керівництво зі створення та розвитку бренду,
• Брендбук — правила використання візуальної айдентики,
• Маркетингову стратегію — річний план з каналами, KPI та бюджетами.

Цінність для бізнесу

Проєкт дозволив клієнту безпечно та впевнено вийти на B2C-ринок, змінити сприйняття бренду, уникнути репутаційних ризиків і закласти основу для масштабування роздрібного напрямку.